Tareas y objetivos diarios del Community Manager

El Community Manager sabe lo complicado que puede llegar a ser el hacer tantas cosas a la vez en tu rutina diaria, y lo fácil que resulta olvidar algún detalle, o simplemente que un asunto te ocupe más de la cuenta por lo que al final del día te falte tiempo.  Por ello, os hemos elaborado estas pautas, para hacer la profesión un poco más fácil.

Blog corporativo (se podría decir que es el núcleo, aunque la web lo es más)

  • Escribir dos posts por semana (mínimamente).
  • Publicarlos en las redes sociales en las que está tu marca (VIP compartir todos los contenidos del blog).
  • No olvides utilizar  las keywords corporativas en los títulos de los posts y en los contenidos.

Twitter

  • Envía 2 tweets nuevos diarios, ya sean relacionados con el sector, con la empresa  o un nuevo post del blog.
  • Retuitea tweets interesantes de otros, diariamente.
  • Sigue al menos a 10 o 15 usuarios nuevos (mínimamente), relacionadas con tu sector, cada mes
  • Agradece cada vez que te mencionen o retuiteen. La aplicación TweetDeck (aunque existen otras, pero esta es gratuita), facilita ver las menciones que nos hacen diariamente.

Facebook

  • Busca nuevas páginas interesantes, relacionadas con tu sector y haz click en Me Gusta, esto creará retroalimentación y proporcionará nuevos Fans de Paginas.
  •  Publica al menos 2 post diarios de temas relacionados con tu sector, videos, fotos, etc.
  •  Actualiza el estado de tu empresa diariamente; se positivo y genera un valor añadido, esto resulta muy valorado por los fans.

Google+:

  • Comparte contenido al menos dos veces al día, tanto en tu perfil de Google Plus como en la página de empresa
  • Añade personas nuevas a tus círculos.
  • Organiza un chat de video (hangouts) al menos 1 vez al mes con un tema relacionado con tu empresa
  •  Utiliza Google + Events para comunicar

Pinterest

  • Publica fotos al menos 1 vez al mes de los productos nuevos que ofreces, destinos o servicios
  •  Sigue al menos 5 tableros de personas relacionadas con tu sector
  •   Añade un nuevo tablero que contenga al menos 5 nuevos pins cada semana
  • Utiliza palabras claves en las descripciones de tus pins y en los titulos de los tableros.

Linkedin

  • Mantén el perfil de la empresa actualizado
  • Conecta con personas nuevas cada semana
  •  Pide que te recomienden al menos 1 o 2 veces por semana
  •  Sigue compañía nuevas, relacionadas con tu sector, cada semana
  •  Publica posts relevantes en los grupos a los que perteneces y pide feedback.

 YouTube

  •  Busca vídeos nuevos cada semana, relacionados con tu sector y compártelos en tu página de Facebook
  • Mantén los videos relevantes pero no olvides compaginarlos con toque de humor
  • Crea un video al mes en el que puedas mostrar una parte de tu empresa, de la experiencia que tenéis o de algún aspecto personal que interese al público en general
  • Graba eventos, o realiza pequeñas entrevistas con otras personas de tu sector en vídeo.

Deseamos que os resulte útil esta pauta de trabajo, tened en cuenta que cada cliente es diferente y precisa de necesidades distintas, por lo que no es necesario tampoco, constar en todas las redes sociales existentes; lo más correcto es analizar la marca y decidir donde constar en base a criterios de peso y no “por estar”.

Tareas y objetivos de un Community Manager

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