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El email marketing, herramienta eficaz para empresas

Son muchas las estrategias de marketing que pueden llevar a cabo las empresas en internet con el objetivo de aumentar sus ventas y fidelizar a sus clientes. Sin embargo, no todas son igual de efectivas para todas las compañías ya que es importante conocer bien el producto o servicio que se ofrece y escoger la técnica de promoción que más se adapte al cliente. Por ello, hoy queremos centrarnos en la importancia del email marketing para las empresas.

Email marketing para empresas
menet.me

Se trata de una estrategia de marketing clave, una técnica eficaz y rentable para las marcas sobre todo en base al ROI, al retorno de la inversión realizada. Reporta mayores beneficios que otros canales de marketing, pero para ello es importante saber implementar esta técnica de forma adecuada, coherente y eficiente. Diseño adaptado a los diferentes dispositivos y campañas selectivas y personalizadas.  Es una manera de comprometer a los clientes, generar opiniones entre ellos, captar su atención, y para eso es fundamental disponer de una buena base de datos y listas de correo. Este tipo de información recibida a través del correo tiene una aceptación más elevada entre los usuarios que otro tipo de publicidad.

Otros de los aspectos clave en esta técnica de marketing es el contenido, la creación del mismo de forma llamativa para que atraiga al usuario. Contenido visual, potente, intuitivo. La efectividad reside ahí en conseguir ofrecer contenidos originales que aporten valor al cliente. Muchos de ellos acaban dándose de baja de diferentes servicios de newsletter debido al producto que se ofrece con un contenido redundante que no hace más que aburrir al usuario.

Lo importante es saber qué ofrecer, cómo hacerlo y adaptarlo a nuestro cliente. Gracias al email marketing, las empresas ganan en comunicación, fidelización de clientes y aumento de ventas, por lo que su eficacia y poder para las marcas coloca a esta herramienta en una posición privilegiada frente a otras técnicas.

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El Marketing sensorial, un clásico de éxito

Las formas, los olores, los productos, la distribución, la atención…Son muchos los aspectos que los clientes tenemos en cuenta a la hora de irnos de compras, de pasar por una tienda. Está claro que aspectos como los olores siempre han funcionado. Todo el mundo sabe cómo huele su marca de ropa favorita, al igual que somos conscientes de lo que cuesta no entrar a una panadería cuando pasamos por la puerta y el aroma nos envuelve.

marketing sensorial
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Ese marketing de los sentidos no es un concepto nuevo, siempre ha sido una exitosa estrategia, pero cuando se hace de forma correcta. El objetivo es convertir una compra en una experiencia, en un cúmulo de sensaciones que incrementan las ganas de permanecer en la tienda y adquirir los productos. Es el marketing emocional.

Muchas empresas ya ofrecen experiencias multisensoriales a sus clientes a través del cuidado de numerosos aspectos y desde una visión creativa, con pantallas en el punto de venta, música, locuciones de ofertas y aromas. Unos olores característicos que sin duda refuerzan la imagen corporativa y la línea comunicativa. Y todo ello de forma organizada y coordinada para ofrecer un conjunto cohesionado y coherente al consumidor. La imagen de marca debe reflejar ese todo, ese conjunto.

Se crea un mensaje de forma distinta, muy diferente al de años atrás y se fomenta el olfato, reconocido como el sentido que más recordamos. Una persona puede revivir una historia sólo con un olor. Por ello, muchas empresas que practican este tipo de marketing ya han incorporado a incorporar nuevas técnicas de segmentación. Ofrecer música y olores personalizados según el target, la zona geográfica y la temporada y actualizados de forma periódica.

Se trata de un marketing hecho a medida del usuario. Lo importante es generar comodidad, sensaciones sutiles, emociones, sin molestar al cliente, sin sobrepasar su espacio y que hagan que quiera volver a vivirlas. Esa es la base del éxito.

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El marketing multicanal, un reto para muchas empresas

Utilizar diferentes métodos, diferentes canales, integrar todos los medios posibles, combinar acciones, plataformas… El objetivo principal es ser eficaz y estar presente a través de un único mensaje para alcanzar el mayor número posible de usuarios o clientes. Se trata del marketing multicanal, y como su nombre indica, hace referencia al uso de diversos canales, a la integración de todas las herramientas posibles (internet, correo electrónico, teléfono, radio, televisión, buzoneo, merchandising…), para transmitir un único mensaje a los consumidores.

marketing multicanalEs una estrategia integral donde el objetivo no es transmitir de forma irracional por todos los medios existentes, sino comprender qué combinación de canales es el adecuado para nuestra oferta y para nuestros clientes. La característica principal de esta técnica es la personalización, el saber utilizar la información que se tiene del consumidor para crear un mensaje personal y entregarlo a través del medio más eficaz.  Gracias a ello, las compañías ofrecen una imagen de marca sólida y coherente.

Sin embargo, esta estrategia aun lleva implícita muchos desafíos, como el saber gestionar de forma adecuada una campaña realizada de manera simultánea en diferentes plataformas tecnológicas o el poder comprender las interacciones de los clientes en los diferentes medios utilizados.

La clave del éxito radica en saber analizar los datos de los consumidores, comprenderlos, aceptar sus preferencias de canal, personalizar los mensajes y por último, utilizar diferentes medios para transmitir los mismos. Sin duda, las empresas que sepan aprovechar esta posibilidad de controlar diferentes medios tendrán una clara ventaja frente a la competencia.