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Los millennials y su relación con las marcas

Los millennials hacen referencia a la generación de personas nacidas entre los 80 y los 90 y que han ido creciendo con la entrada del nuevo milenio y con la era digital. El contexto va cambiando paulatinamente año tras año y la tecnología ha influido y seguirá haciéndolo en gran medida en la vida de estos jóvenes que han crecido con internet, con canales repletos de información, con dispositivos móviles y con unas relaciones basadas en un aspecto más abstracto. El contacto persona a persona, tal y como se conoce, ha ido modificando sus características y abriendo la puerta a internet y a las múltiples posibilidades de relacionarse a través de la red.

Millennials y las marcas
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Debido a ello, los millennials son el target y el público objetivo de miles de marcas, que los consideran los grandes consumidores y compradores de hoy y del mañana. Y el objetivo de muchas empresas, en este sentido, es alcanzarlos y no perder la oportunidad de llamar su atención. Pero no todos los millennials son iguales por lo que es importante también poder segmentar a este sector. Están entregados al comercio electrónico y apuestan por productos novedosos, con características propias que aporten valor y se alejen de servicios clásicos. No van a comprar lo que compraron sus padres, sus objetivos y necesidades son muy distintos sobre todo en el modo y en la forma de satisfacerlos.

Un aspecto que los caracteriza es el factor social. Los millennials son muy sociales y las marcas deben ser conscientes de ello, por lo que tener presencia en las redes sociales es casi una obligación. Otro punto importante es la publicidad y el modo en que han cambiado la forma de trabajar de miles de agencias. Diseñar una estrategia de marketing para esta generación es ya todo un reto para muchas empresas, ya que han modificado los medios tradicionales, el contenido de los mensajes e incluso el grado de percepción y conciencia social, mucho mayor ahora que hace unos años.

Son muchas los aspectos que caracterizan a este grupo de personas y que han revolucionado por completo el consumo, la publicidad y los medios de comunicación. En definitiva, los millennials tienen unas expectativas elevadas que las empresas deben cumplir de algún modo si quieren seducirlos y convertirlos en consumidores habituales de la marca.