Actitudes y aptitudes del Community Manager

Un Community Manager  no solo ha de tener actitudes para gestionar cualquier estrategia de marketing online, un CM también a de disponer de unas aptitudes para poder realizar su trabajo correctamente.

ACTITUDES:

Un CM ha de estar completamente integrado en el Social Media. Es por eso que es necesario que este tenga alguna cuenta en alguna red/plataforma social. Hay que vivirlo personalmente.

Tiene que ser una persona comunicativa, empática y curiosa. Ser una persona comunicativa implica en muchos casos ser empática, es decir, un CM ha de ponerse en lugar de aquellas que están en el otro lado del mensaje. Es muy importante que sea curiosa para ir sabiendo que tendencias van surgiendo en la red y adelantarse a la competencia.

Estas aptitudes sin una buena estrategia no sirven para nada. Hay que escuchar primero y vender después.

APTITUDES

Saber de marketing y comunicación, es decir tener conocimientos publicitarios, de periodismo y de marketing.

Hablar en idioma 2.0, es decir, crear contenido dirigido a Internet.

Conocer las herramientas y medios técnicos de trabajo. Hay que conocer los medios con los que trabajamos.

Un CM ha de tener tanto actitud como aptitud para llevar a cabo una buena estrategia de una marca.

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